자주 묻는 질문

+ 아이디가 없다고 나오고 있어요. 왜 그럴까요? 리얼씨리얼의 홈페이지가 2016년 1월에 업데이트 되면서 이메일로 로그인 방식이 변경 되었어요. 그래서 2016년 1월 이전에 방문해 주셨다면 재가입을 부탁드려요.  가입하기

+ 제품을 주문하면 언제 도착하나요? 평일 오전10시까지 결제건은 당일 발송됩니다. (주말/공휴일 제외)

+ 제품의 유통기한은 어떻게 되나요? 리얼씨리얼 푸드바의 유통기한은 제조일로부터 12개월입니다.

+ 결제는 어떤 수단 들을 지원하나요? 무통장, 토스, 신용카드, 가상계좌, 실시간계좌이체, 휴대폰결제를 지원합니다.

+ 무료배송은 얼마부터인가요? 5만원 이상 구매부터 무료배송입니다.

+ 선물을 하려고 합니다. 선물 포장을 따로 해주시나요? 별도로 제공하고 있지 않습니다.

+ 발송 후 받아보려면 어느 정도 기간이 걸리나요? 발송 후 1~3일내 받아보실 수 있습니다. (주말/공휴일 제외 / 제주도, 도서산간은 지역에 따라 더 걸립니다)

+ 교환/반품을 지원하나요? 물론입니다. 리얼씨리얼은 전자상거래소비자보호법을 준수합니다. 다만, 법률 내에서도 교환/반품이 불가능한 경우가 있습니다. 이와 관련 언제든 편히 문의하기로 알려주세요.

+ 리얼씨리얼은 후원도 하나요? 네, 취약계층 청소년들을 위한 후원을 아동복지협회 등을 통해 진행하고 있습니다. 

+ 위의 내용 중 원하는 질문이 없을 경우 문의하기 또는 010-9557-8988(전화/문자)로 알려주세요.